头条丨董宇辉回归,新东方文旅迎来了新“助攻”
随着孙东旭被免职、董宇辉回归,东方甄选闹得沸沸扬扬的“内讧”风波也终于告一段落。经此一役,显然此时并非是“去董化”的好时机。既然如此,如何让董宇辉这个超级IP发挥最大的价值反而更为关键。
在12月16日晚俞敏洪直播间里,俞敏洪和董宇辉双双现身,详细复盘了近日发生的种种,也披露对董宇辉接下来的工作安排。选择留下来的董宇辉,并不希望一直是单纯的“卖货员”。因此,在俞敏洪的安排中,接下来董宇辉将参与到文旅推广及作家访谈中。对董宇辉而言,新东方文旅或许是更适合他的新赛道。而有了董宇辉的“助攻”,新东方的这一辆新马车说不定会跑得更快些。
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藏字闺中 平台未通
事实上,自今年七月正式宣布进军文旅产业,新东方的版图扩张一直在加快。仅最近一个月内,新东方已在上海、江苏镇江、福建等地相继成立新公司。目前,新东方文旅已基本覆盖旅游资源较为发达的地区,除了上述城市,其分公司还在陕西、甘肃、浙江、新疆等地设立。
团队搭建同步启动,部分地方新东方培训学校也已开始对外开设文旅相关岗位的招聘。9月12日,旅行服务平台——皇包车旅行获2亿元融资,由新东方集团联手神骐资本领投、无锡惠山政府基金跟投。这是新东方首次投资文旅企业,也进一步凸显其做大文旅的野心。对于一个文旅公司,拥有更多独特的旅游路线才是核心。
面向中老年群体、定位高端、强调文化体验,是新东方文旅产品区别于其它旅行社的三大特色。截至8月底,新东方文旅已开启5条原创文化路线,包括东坡精神溯源之旅、霞客精神追忆之旅、浙东唐诗之旅、东海观心之旅、莲都寻根之旅,累计发团数量过百个,初心团员数量超1000人,解锁文化地点82个,探索特色沉浸式体验23项。此后,新东方文旅又陆续新增婺华风流之旅、古镇观潮之旅等文化路线。
而这些文化类线路产品以还原历史人物生平与心境为主线,深度挖掘浙江省内自然文旅资源。距离文旅公司宣布成立仅过去两个月,新东方首款国际文旅产品于9月正式推出。瞄准55-65岁的消费者,定制了14天12晚的欧洲旅行线路,覆盖罗马、佛罗伦萨、威尼斯、米兰、巴黎等城市,主要围绕欧洲文艺复兴时期著名景点及城市。凭借48888元/人的“高价”,新东方文旅也借机一举“出圈”。
但实际上类似的高价产品并不多,目前新东方旗下文旅产品售价大多在3999元至5999元之间,显然,中端客群才是新东方文旅的重点开拓目标。毕竟,就算俞敏洪亲自上阵,其高端产品的销售去化并不高。无法判断这是否跟推广平台有关系。据了解,首款国际文旅产品也仅仅选择放在“新东方国际游学”账号下推出。就在上月末,俞敏洪亲自叫卖的为期21天的杭州深度文化游产品,也是放在新东方的抖音平台进行推售。从市场推广角度而言,这两个平台显然都不是“最合适”的选择。
尽管“新东方国际游学”运营已久,但客群相对小众,而在此前,该平台主要侧重于青少年国际游学路线;而抖音的客群画像更偏“屌丝”,高端产品的推广大都是“光赚了吆喝”。以杭州深度文化游产品为例,该产品单人游价格为2.28万元,而双人游则仅2.98万元,然而,即便俞敏洪亲自下场推介,上线后也仅售出了5份。
此外,据浙江新东方文旅抖音账号页面显示,目前共有19件旅游线路团购产品,“东坡溯源之旅”销量最好,售价5999元,已售600+,其他线路显示销售量均在百件以下。当然,不排除新东方在“试水温”,通过其它平台的推售来检验产品的市场接受程度,同时,不断吸纳新的合作团体,为文旅业务的全面铺开打下基础。
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试水业务 因小董加速?
直至12月10日,新东方的文旅产品方正式在东方甄选App上线。
据称,在文旅产品全面登录东方甄选之前,新东方已与超过100家企业敲定合作意向,在东方甄选App上架旅游套餐、景点门票、酒店套餐等文旅产品。
从已上线的产品来看,新东方文旅产品的线路的确非常丰富,其中,国内线路会覆盖国内大部分地区;国外路线则涵盖西欧、东欧、迪拜、新加坡、马来西亚、马尔代夫、印尼、澳大利亚和新西兰等地。不管怎样,对新东方文旅而言,登录东方甄选、全面上新无疑是件品牌大事。然而,该事件被一则“小作文”风波给冲淡。
在12月10日至12日,新东方文旅产品正式亮相东方甄选App之际,东方甄选的两位主播顿顿及蓓蓓开启了海南三亚、云南丽江、吉林三城直播。显然,新东方文旅主打的“双美女主播”,依然不敌“董宇辉”这个超级IP的影响力。从目前来看,新东方文旅要想打出新名堂,多少需要依赖董宇辉这个“金漆招牌”,至少在东方甄选这个平台上。市场认为,缺乏能叫卖文旅产品的导游,是新东方此前推迟在东方甄选上线文旅产品的另一原因。
“未来新东方文旅能不能做得出来,关键在于能不能培养出一批‘能讲课’的导游。”俞敏洪曾如是说。谈及布局文旅的逻辑,俞敏洪曾表示,新东方老师的核心竞争力是讲课,就像老师可以将自身表达能力迁移到直播电商主播身份一样,未来,老师也能迁移到擅长讲解景点的导游角色上。
因此,在对“导游”一职的招聘要求中,新东方就在职责中明确提出“配合公司进行文旅达人的打造,进行短视频拍摄及直播工作”、“成为公司文旅达人后,进行文旅直播带货”等要求。接下来,董宇辉是否能凭借其个人能在文旅界闯出一片新天地?但根据董宇辉此前火出圈的表现,其与新东方文旅对主播的需求非常契合。与其他主播相比,董宇辉的卖货方式带有浓浓的人文情怀。
在此前销售农产品之时,董宇辉还会深入挖掘每个产品背后的故事,介绍当地的风土人情。而这种剑走偏锋的风格吸引了巨大的粉丝团体,这一团体似乎又与文旅产品无比契合。新东方也偏重采用“文旅+直播+教育”的策略,文旅作为载体,直播作为销售渠道,教育作为内核,覆盖文化讲师和文旅内容。有了个好主播,固然能带来了足够的流量,但新东方文旅是否就能做得出来,还有待检验。
毕竟在文旅领域,此时的新东方文旅始终是个“门外汉”,挑战必不少。当前旅游业正在快速复苏,在文旅这一赛道上,除了携程、同程、蚂蜂窝、飞猪等老牌玩家,小红书、美团、抖音、快手、拼多多等互联网巨头也在加速布局,各自使出看家本领抢占市场份额。激烈的竞争下,新东方能否快速站稳脚跟?此外,尽管以文化体验为主的旅游线路产品,具备一定的吸引力,但正如上文所提及的,目前新东方文旅产品一直“叫好不叫座”,如何更好地切中市场需求,是否依旧坚持以中老年群体为目标消费人群,新东方还需要跑通独属自己的商业模式。
原文标题 : 头条丨董宇辉回归,新东方文旅迎来了新“助攻”
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